BPM inteligente
Acendes Aura
La plataforma de gestión de procesos de negocio (BPM) potenciada por Inteligencia Artificial que automatiza workflows complejos, valida documentos con OCR inteligente y toma decisiones en tiempo real.
- 60-70%
- Reducción carga operativa
- 85-90%
- Menos tiempo procesamiento
- 95%
- Reducción tiempo respuesta
- 24/7
- Disponibilidad
Workflows preconfigurados para PyME y Nómina
Aura configura recorridos de originación en siete etapas: expediente empresarial para crédito PyME o padrón, solicitud, cálculo y aprobación para crédito de Nómina.
Acendes no otorga créditos. Aura es una plataforma tecnológica para instituciones financieras.
¿Qué es Acendes Aura?
Acendes Aura es una plataforma configurable de gestión de procesos de negocio (BPM) potenciada por Inteligencia Artificial que permite a las organizaciones modelar, ejecutar, monitorear y optimizar continuamente cualquier proceso de negocio mediante configuración visual, sin necesidad de programación.
Modelar
Cualquier proceso de negocio mediante configuración visual
Ejecutar
Procesos con automatización inteligente 24/7
Optimizar
Continuamente mediante análisis de datos
Multi-Propósito
El sistema NO está limitado a un solo tipo de proceso. Puede utilizarse para:
Originación de Crédito
Personal, automotriz, hipotecario, empresarial
Mesa de Ayuda
Tickets de soporte técnico, incidencias
Gestión de Reclamaciones
Seguros, garantías
Trámites Administrativos
Permisos, licencias
Procesos de RRHH
Contratación, vacaciones, evaluaciones
Solicitudes Generales
Cualquier flujo de trabajo estructurado
Funcionalidades Principales
Capacidades incluidas en el sistema que transformarán tu operación
Portal de Clientes 24/7
Interfaz web segura que permite a usuarios externos acceder al sistema para gestionar sus solicitudes sin necesidad de visitar oficinas.
- Reducción de 60-70% en carga operativa
- Acceso desde cualquier dispositivo
- Dashboard con seguimiento en tiempo real
- Carga de documentos con validación automática
Gestión Inteligente de Documentos
Sistema automatizado con IA que clasifica, extrae datos, valida y compara documentos sin intervención humana.
- Reducción de 85-90% en tiempo de procesamiento
- Clasificación automática con confianza IA
- OCR inteligente con extracción de campos
- Validación automatizada con reglas de negocio
- Cotejo entre documentos relacionados
Motor de Workflow Configurable
Modela y ejecuta cualquier proceso de negocio mediante configuración visual, sin necesidad de programación.
- Implementación en semanas vs meses
- Etapas y transiciones configurables
- Campos dinámicos y validaciones
- Versionamiento sin interrupciones
- Asignación automática de responsables
Agentes de IA Autónomos
Asistentes inteligentes que trabajan 24/7 tomando decisiones, validando información y ejecutando acciones automáticamente.
- Reducción de 60-80% en carga operativa
- Validación de transiciones automática
- Enrutamiento inteligente de casos
- Decisiones consistentes 24/7
- Explicabilidad total de decisiones
Sistema de Roles y Permisos
Control de acceso granular que define quién puede ver qué información y qué acciones puede ejecutar.
- Cumplimiento con GDPR y LFPDPPP
- Cuatro niveles de alcance (Individual a Global)
- Matriz de acceso a campos
- Permisos dinámicos por etapa
- Segregación de funciones
Comunicación en Tiempo Real
Sistema integrado que centraliza toda la interacción entre usuarios internos y externos dentro del contexto de cada caso.
- Reducción de 95% en tiempo de respuesta
- Chat en tiempo real (<1 segundo)
- Comentarios públicos e internos
- Historial completo con auditoría
- Eliminación de emails dispersos
¿Listo para transformar tus procesos?
Descubre cómo Acendes Aura puede reducir tu carga operativa hasta un 70% y acelerar tus procesos de días a minutos.